Бесплатная доставка по Финляндии при заказе от €80
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящими Условиями продажи («Условия») перед оформлением заказа в Book&Stories. Совершая покупку, вы соглашаетесь с настоящими Условиями. Дата вступления в силу: 1 января 2025 г. Условия регулируются законодательством Финляндии и соответствуют Закону о защите прав потребителей Финляндии (kuluttajansuojalaki 38/1978), Директиве ЕС о правах потребителей (2011/83/EU) и иному применимому законодательству Финляндии и ЕС.
Интернет-магазин на данном сайте управляется:
Продавец зарегистрирован в Финляндии в качестве индивидуального предпринимателя (toiminimi) и осуществляет деятельность в соответствии с коммерческим законодательством Финляндии.
Настоящие Условия применяются ко всем покупкам, совершённым в интернет-магазине Book & Stories, между продавцом и потребителями или юридическими лицами. В целях настоящих Условий «потребителем» считается физическое лицо, действующее в целях, не связанных с его предпринимательской или профессиональной деятельностью.
Закон о защите прав потребителей Финляндии предоставляет потребителям обязательные права, от которых они не могут отказаться по соглашению сторон. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает права, гарантированные потребителям применимым императивным законодательством.
Все цены на сайте указаны в евро (€) и включают финский налог на добавленную стоимость (НДС). Ставка НДС на книги составляет 13,5%, на прочие товары — 25,5% в соответствии с Законом Финляндии о налоге на добавленную стоимость (arvonlisäverolaki 1501/1993).
Мы прилагаем все усилия для отображения актуальных цен. В случае явной ошибки в цене мы оставляем за собой право отменить заказ до его отправки и незамедлительно уведомить вас. Средства с вас не будут списаны, если заказ отменён по этой причине.
Мы вправе изменять цены в любое время. Изменение цен не распространяется на уже подтверждённые заказы.
Заказ оформляется путём добавления товаров в корзину и завершения процедуры оформления: указания контактных и адресных данных и выбора способа оплаты.
Договор купли-продажи считается заключённым с момента отправки вам подтверждения заказа по электронной почте. До этого момента мы вправе отклонить или отменить заказ, например, при отсутствии товара на складе или ошибке в цене.
Вы несёте ответственность за правильность данных заказа, включая адрес доставки и контактную информацию. Мы не несём ответственности за недоставку, вызванную неверными данными, предоставленными вами.
Оплата обрабатывается безопасно через Stripe, Inc. — стороннего поставщика платёжных услуг. Мы принимаем следующие способы оплаты: кредитные и дебетовые карты (Visa, Mastercard, American Express) и другие способы, доступные через Stripe.
Оплата производится в момент подтверждения заказа. Данные вашей платёжной карты передаются непосредственно в Stripe по зашифрованному соединению SSL/TLS и никогда не хранятся на наших серверах.
По вопросам, связанным с платёжными операциями, обращайтесь также к условиям использования вашего поставщика платёжных услуг.
Мы осуществляем доставку преимущественно по Финляндии. Международная доставка также может быть доступна — ознакомьтесь с вариантами доставки, отображаемыми при оформлении заказа.
Предполагаемые сроки доставки указываются при оформлении заказа после выбора способа доставки. Сроки являются ориентировочными и не гарантированными. Мы не несём ответственности за задержки, вызванные службой доставки, таможней или иными обстоятельствами, не зависящими от нас.
Стоимость доставки зависит от выбранного способа и отображается при оформлении заказа до его подтверждения.
Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к вам с момента передачи посылки перевозчику. При повреждении или утере посылки незамедлительно свяжитесь с нами.
Как потребитель, вы вправе отказаться от договора дистанционной купли-продажи без указания причин в течение 14 календарных дней с момента получения товара — в соответствии с Главой 6 Закона о защите прав потребителей Финляндии и Директивой ЕС о правах потребителей.
Для реализации права отказа вы должны уведомить нас в письменной форме (по электронной почте: [email protected]) в пределах 14-дневного срока. Вы можете воспользоваться стандартной формой отказа ЕС, однако это не является обязательным.
После уведомления об отказе вы обязаны вернуть товары без неоправданной задержки и не позднее чем через 14 дней. Расходы на обратную доставку несёте вы, если иное не согласовано или товар не является дефектным.
Товары должны быть возвращены в исходном состоянии, в оригинальной упаковке (при наличии), без следов использования, превышающего необходимое для ознакомления с товаром. Мы вправе вычесть из суммы возврата стоимость обесценивания товара вследствие ненадлежащего обращения.
Возврат средств осуществляется в течение 14 дней с получения уведомления об отказе или — позднее — в течение 14 дней с получения возвращённых товаров. Возврат производится тем же способом оплаты, которым был совершён платёж, если иное не согласовано.
Исключения: право отказа не распространяется на (а) товары, изготовленные по индивидуальным спецификациям или явно персонализированные; (б) запечатанные товары, которые по соображениям гигиены не подлежат возврату после вскрытия; (в) цифровой контент на нематериальном носителе, если его предоставление началось с вашего явного предварительного согласия и вашего подтверждения утраты права на отказ. О применимых исключениях мы уведомляем вас при совершении покупки.
В соответствии с финским законодательством о защите прав потребителей (Глава 5 Закона о защите прав потребителей) вы вправе требовать устранения нарушения, если товар является дефектным на момент доставки. Товар считается дефектным, если он не соответствует описанию, не обладает качеством, которое вы обоснованно вправе ожидать, или иным образом не соответствует условиям договора.
Срок исковой давности по требованиям в связи с дефектами составляет три (3) года с момента доставки при условии, что вы уведомили нас о дефекте в разумный срок после его обнаружения или когда вы должны были его обнаружить.
При наличии дефекта вы вправе потребовать ремонта, замены, снижения цены или — в случае существенного нарушения — расторжения договора и полного возврата средств. Расходы на обратную доставку дефектных товаров несём мы.
Для сообщения о дефекте обращайтесь в службу поддержки: [email protected], указав номер заказа и описание дефекта.
Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает ответственность, которую нельзя ограничить в соответствии с применимым императивным законодательством, включая ответственность за смерть или причинение вреда здоровью вследствие небрежности или ответственность за мошенничество.
С учётом вышеизложенного наша совокупная ответственность перед вами не превышает общей суммы, уплаченной за соответствующий заказ. Мы не несём ответственности за косвенные, случайные или последующие убытки.
Мы обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с Регламентом ЕС 2016/679 (GDPR), Законом Финляндии о защите персональных данных (tietosuojalaki 1050/2018) и нашей Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.
Данные, собранные в связи с покупкой (имя, адрес, электронная почта, телефон, данные заказа), обрабатываются для исполнения договора с вами. Оформляя заказ, вы даёте согласие на обработку ваших персональных данных в этих целях.
Оператором персональных данных, обрабатываемых через данный сайт, является индивидуальный предприниматель, осуществляющий деятельность под наименованием Book & Stories. По вопросам защиты данных обращайтесь: [email protected].
Наш сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии хранения данных для работы магазина и запоминания ваших предпочтений, например выбранного языка. Мы не используем Google Analytics, рекламные cookie или другие маркетинговые cookie.
Вы можете просмотреть свои настройки cookie через соответствующий раздел на сайте.
Мы будем прилагать все усилия для мирного урегулирования споров. При наличии жалобы, пожалуйста, сначала обратитесь в нашу службу поддержки: [email protected].
Если договориться не удаётся, вы можете обратиться в Совет по потребительским спорам Финляндии (Kuluttajariitalautakunta), предоставляющий бесплатное альтернативное урегулирование споров для потребителей. Сайт: www.kuluttajariita.fi.
Вы также можете воспользоваться платформой ЕС по онлайн-урегулированию споров (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.
Настоящие Условия регулируются законодательством Финляндии. Споры, не урегулированные указанными выше способами, рассматриваются судами Финляндии; судом первой инстанции является Районный суд Хельсинки.
Мы вправе в любое время вносить изменения в настоящие Условия. К конкретной покупке применяется версия, действовавшая на момент её совершения. Актуальная редакция с указанием новой даты вступления в силу размещается на данной странице.
Зарегистрированным пользователям может быть направлено уведомление о существенных изменениях по электронной почте.
По любым вопросам, связанным с настоящими Условиями или вашим заказом, обращайтесь к нам: